Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål

FRAKT

Hvor lang er leveringstiden?

Normal leveringstid er ca. 5–12 virkedager avhengig av produkt og leveringsland.

Vi behandler normalt bestillinger innen 1–3 virkedager. I perioder med stor pågang eller kampanjer kan mindre forsinkelser forekomme.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når ordren din er sendt, får du en e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge leveransen.

Hvilke fraktselskaper bruker dere?

Vi samarbeider med flere transportører avhengig av leveringsland og pakkestørrelse, blant annet:
- PostNord
- Early Bird
- CityMail

PRODUKTER

Kan jeg returnere produktet mitt?

Ja, selvfølgelig

Vi tilbyr 30 dagers returrett fra du mottok bestillingen din.

Kontakt oss på:
info@sweisy.se

så hjelper vi deg videre med returinstruksjoner.

Hva gjør jeg hvis produktet er skadet eller feilaktig?

Kontakt oss så snart som mulig med:
- ordrenummer
- bilder eller video som viser problemet

Ved godkjent reklamasjon hjelper vi selvfølgelig til med erstatning eller tilbakebetaling.

Produktet er utsolgt – når kommer det tilbake?

Vi prøver å holde produktene våre på lager, men noen produkter kan midlertidig bli utsolgt ved stor etterspørsel.

Du kan holde utkikk på produktsiden eller abonnere på nyhetsbrevet vårt for oppdateringer.

BETALING

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder, for eksempel:
- Klarna
- kortbetaling
- Apple Pay
- Google Pay

Tilgjengelige betalingsalternativer vises i kassen.

ANNET

Hvordan kontakter jeg dere?

Har du spørsmål er du alltid velkommen til å kontakte oss på:

info@sweisy.se

Vi prøver alltid å svare så raskt som mulig.