Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår

1. Om Sweisy

Sweisy
Organisasjonsnummer: 0604064675

Adresse:
Svaneholmsgatan 8f
Landskrona 26161

E-post:
info@sweisy.se

Ved å handle hos Sweisy aksepterer du disse kjøpsvilkårene.

2. Bestilling

Når du foretar en bestilling, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt.

Sjekk alltid at informasjonen i ordrebekreftelsen stemmer. Ved feil skal du kontakte oss så snart som mulig via:
info@sweisy.se

Sweisy forbeholder seg retten til å annullere bestillinger ved:
- tekniske feil
- feil prisinformasjon
- mistenkt bedrageri
- feil lagerstatus

Ved annullering tilbakebetales eventuell betaling til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

3. Levering

Normal leveringstid er ca. 5–12 virkedager avhengig av produkt og leveringsland.

Leveringstider er estimerte og kan påvirkes av:
- høy belastning hos transportører
- tollbehandling
- værforhold
- nasjonale helligdager
- andre omstendigheter utenfor vår kontroll

Hvis leveransen din blir betydelig forsinket, hjelper vi selvfølgelig til med å undersøke saken sammen med transportøren.

4. Priser og betaling

Alle priser på nettstedet vises i lokal valuta inkludert merverdiavgift der det er aktuelt.

Betaling skjer gjennom betalingsmetodene som vises i kassen, for eksempel:
- Klarna
- kortbetaling
- Apple Pay
- Google Pay

Sweisy lagrer aldri fullstendige kortopplysninger.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle prisfel, tekniske feil eller feilaktig informasjon.

5. Angrerett og retur

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra du mottok bestillingen din i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning.

For å utøve angreretten skal du kontakte oss via:
info@sweisy.se

Ved retur:
- er kunden ansvarlig for returfrakten
- produktet skal returneres i god stand
- originalemballasje bør brukes om mulig

Hvis produktet er brukt mer enn nødvendig for å undersøke det, kan det gjøres et verdireduserende fradrag.

6. Reklamasjon

Hvis et produkt er skadet eller feil ved levering, skal du kontakte oss så snart som mulig.

Ved reklamasjon må du oppgi:
- ordrenummer
- beskrivelse av problemet
- bilder eller video som viser feilen

Ved godkjent reklamasjon står Sweisy for returfrakten.

Vi følger gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning og retningslinjer fra Forbrukertilsynet (FT).

7. Produktinformasjon

Vi streber etter å vise produkter og farger så korrekt som mulig.

Mindre variasjoner i:
- farge
- mønster
- detaljer
- materialfinish

kan forekomme avhengig av skjerm, lysforhold og produksjonsvariasjoner.

Noen produktbilder kan være illustrative for å vise bruk og funksjon.

8. Ansvarsbegrensning

Sweisy er ikke ansvarlig for indirekte skader eller forsinkelser som oppstår på grunn av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.

Ingenting i disse vilkårene begrenser forbrukerens rettigheter i henhold til gjeldende lovgivning.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR og vår personvernpolicy.

Personopplysninger brukes kun til å:
- håndtere bestillinger
- levere produkter
- gi kundestøtte
- sende informasjon om bestillingen

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.

10. Informasjonskapsler

Nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk.

Ved å bruke nettstedet aksepterer du bruken av informasjonskapsler.

11. Tvist og lovvalg

Ved eventuell tvist følger vi beslutninger fra Forbrukertilsynet (FT).

Tvister skal tolkes i henhold til svensk lov.

Du kan lese mer og sende inn en klage til Forbrukertilsynet her:

https://www.forbrukertilsynet.no

12. Kontakt

Ved spørsmål er du alltid velkommen til å kontakte oss:

info@sweisy.se